Podwyższone Standardy | Bilety lotnicze Ryanair

Posts tagged “podwyższone standardy”.

December 23rd 2014

Oferta klasy Economy Plus w LOT

lotPolska linia lotnicza LOT rozszerzyła w czerwcu tego roku swoją ofertę o nową klasę – Economy Plus. Wprowadzenie jej okazało się jednym z wielu „małych” sukcesów operatora. Klasa ekonomiczna plus zapewnia podwyższone standardy, nie możemy więc w żaden sposób porównywać jej do regulaminowej odmiany ekonomicznej. Korzystający z niej pasażerowie cieszyć się będą przede wszystkim przywilejami klasy biznes (pierwszeństwo boardingu, a także nadania bagażu, wspólna odprawa z klientami rzeczywistej klasy biznes, podwyższenie ilości mil w programie lojalnościowym itd.). Dodatkowo na pokładach samolotów w Economy Plus podróżującym serwowane są znakomite posiłki, a także napoje i alkohole. Dostępna jest również codzienna prasa. Dbałość o pasażera w tej klasie, wprowadzone udogodnienia oraz przystępne ceny przyczyniły się do tego, że w przeciągu zaledwie kilku miesięcy bilety lotnicze na lot w EP kupiło już blisko 10 tysięcy osób (a liczba ta stale rośnie).

Michał Leman, Dyrektor Działu Rozwoju w firmie LOT podkreśla, że podróżujący są zadowoleni przede wszystkim z możliwości ekspresowego wejścia na pokład samolotu oraz równie szybkiego opuszczenia maszyny. „Jeżeli pasażer posiada tylko bagaż podręczny na lotnisku Chopina w Warszawie po 5 minutach od lądowania jest już w taksówce, jeżeli ma bagaż rejestrowy nastąpi to po 10-15 minutach”- podsumował Leman.

lotNajdziwniejszy okazał się jednak fakt, że wprowadzenie Economy Plus( nowości „na prawach” klasy biznesowej) nie wpłynęło w żaden sposób na rzeczywistą business class LOT-u. Liczba pasażerów korzystająca z najwyższych standardów pozostała bez zmian, a dla zapewnienia klientom jeszcze wyższego komfortu udoskonalony został serwis podawanych posiłków. Na początku 2015 roku zmianie ulegnie również podniebne menu.

Dyrektor Działu Rozwoju Produktu zdradza, że priorytetowym zadaniem polskich linii jest jak największa dbałość o klienta, z czym wiąże się między innymi podwyższanie jakości obsługi oraz serwisowania. Pierwsze poprawki ( wprowadzenie serwisu restauracyjnego) zaczęły pojawiać się na pokładach Boeingów 787.Zmiany dosięgły wszystkie loty krótko i średniodystansowe

Links

Stay in touch

 
X